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LOGÍSTICA & POSVENTA

Envíos y Devoluciones

Cada pieza se embala a mano con materiales de conservación y se expide con seguro a todo destino. Aquí resumimos plazos, tarifas y el procedimiento para cambios y devoluciones.

Última actualización: 10 de julio de 2026

PLAZOS Y TARIFAS

DESTINOPLAZOTARIFA
España peninsular3 – 5 días laborablesGratis desde 150 €
Baleares y Canarias5 – 7 días laborablesDesde 18 €
Unión Europea5 – 8 días laborablesDesde 24 €
América Latina7 – 12 días laborablesDesde 45 €
Estados Unidos y Canadá5 – 10 días laborablesDesde 39 €
Resto del mundoConsultarCotización personalizada

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos locales según el país de destino.

EMBALAJE Y SEGURO

Utilizamos materiales de conservación libres de ácido y espumas técnicas. Todos los envíos viajan asegurados a su valor real y con seguimiento activo hasta la entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación. Los artículos deben devolverse en su estado original y embalaje.

Para iniciar una devolución, consulte el procedimiento en Desistimiento. Reembolsamos por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del artículo.

INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

Si el paquete llega con daños visibles, indíquelo en el albarán del transportista y contáctenos en un plazo de 48 horas en atencion@mesareal.com adjuntando fotografías del embalaje y del contenido. Gestionaremos el siniestro con la aseguradora y le enviaremos un artículo de reposición.

RECLAMACIONES

Puede presentar una reclamación formal desde la página Reclamación de nuestro sitio.