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Mesa Real
SEGURIDAD Y FLEXIBILIDAD

Métodos de Pago

Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago seguras para clientes de toda Latinoamérica, Europa y Estados Unidos. Todas las transacciones están cifradas con SSL de 256 bits.

TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO

Visa

Aceptamos todas las tarjetas Visa, incluidas las variantes Infinite y Signature. Procesamiento seguro con verificación 3D Secure.

COMISIONES

Sin recargo para el comprador. Comisiones del adquirente asumidas por Mesa Real. Cargos por conversión de divisa aplicados por su banco emisor según su contrato.

REEMBOLSO

Reembolso al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la autorización. Derecho de retracto de acuerdo con la ley del país de residencia (10 días AR/CL, 7 días BR, 5 días hábiles CO).

Mastercard

Tarjetas Mastercard estándar, Gold, Platinum y World Elite. Transacciones protegidas con autenticación de doble factor.

COMISIONES

Sin recargo. Cuotas sin interés sujetas a la promoción vigente del banco emisor; los intereses fuera de promoción son responsabilidad del titular.

REEMBOLSO

Reembolso íntegro al mismo plástico en 5–10 días hábiles. Chargeback disponible según reglas Mastercard (120 días desde la fecha de cargo).

American Express

Disponible para clientes con tarjetas Amex emitidas en EE. UU., Europa y principales mercados latinoamericanos.

COMISIONES

Sin recargo para el comprador. En algunos países la red aplica comisiones mayores que Visa/Mastercard, absorbidas por Mesa Real.

REEMBOLSO

Reembolso al mismo Amex en 5–10 días hábiles. Protección de compra Amex aplicable según los términos del emisor.

BILLETERAS DIGITALES Y LATINOAMÉRICA

PayPal

Pague con su cuenta PayPal o tarjeta vinculada. Protección al comprador incluida.

COMISIONES

Sin recargo del comercio. Cargos por conversión de divisa aplicados por PayPal (aprox. 3–4 % sobre la tasa de referencia) cuando la moneda de su cuenta difiere de la del pedido.

REEMBOLSO

Reembolso completo o parcial hasta 180 días desde la compra, conforme a la Protección al Comprador de PayPal. El importe se devuelve al saldo PayPal o al medio de pago original en 3–5 días hábiles.

Mercado Pago

La billetera digital líder en Latinoamérica. Acepta tarjetas locales, saldo de cuenta, cuotas y pagos en efectivo en puntos de cobro.

COMISIONES

Sin recargo por parte de Mesa Real. Cuotas con o sin interés determinadas por Mercado Pago y el banco emisor — el CFT (Costo Financiero Total) se muestra en el checkout de Mercado Pago antes de confirmar.

REEMBOLSO

Reembolso al mismo medio en 2–10 días hábiles. Pagos en efectivo (OXXO, Rapipago, Efecty, PIX) se reembolsan por transferencia a la cuenta CBU/CLABE/CVU que indique el comprador.

AstroPay

Solución de pagos localizada para Brasil, México, Colombia, Argentina, Chile, Perú y Uruguay. Soporte para boleto, SPEI, PSE y más.

COMISIONES

Sin recargo del comercio. AstroPay puede aplicar una comisión de conversión del ~1 % cuando la moneda del medio local difiere de la del pedido; se muestra en su pasarela antes del cobro.

REEMBOLSO

Reembolso al mismo medio local en 5–15 días hábiles según el país. Los métodos irreversibles (boleto vencido, efectivo caducado) se reembolsan por transferencia bancaria a la cuenta del titular.

Google Pay

Pague rápidamente con la tarjeta guardada en su cuenta de Google. Autenticación biométrica y tokenización de seguridad incluidas.

COMISIONES

Sin recargo. Se aplican las condiciones y comisiones de la tarjeta subyacente utilizada en Google Pay.

REEMBOLSO

Reembolso a la tarjeta tokenizada en 5–10 días hábiles. Los mismos derechos que un pago con tarjeta directa (chargeback, retracto).

Apple Pay

Pago seguro desde su iPhone, iPad o Mac con Face ID o Touch ID. Los datos de tarjeta nunca se comparten con el comercio.

COMISIONES

Sin recargo. Se aplican las condiciones de la tarjeta vinculada al Wallet de Apple.

REEMBOLSO

Reembolso al mismo Device Account Number en 5–10 días hábiles. Mismos derechos de retracto y chargeback que la tarjeta subyacente.

Amazon Pay

Utilice los datos de pago y envío de su cuenta de Amazon para completar el pedido sin volver a introducir sus datos.

COMISIONES

Sin recargo. Posibles cargos por conversión de divisa aplicados por el emisor de la tarjeta registrada en Amazon.

REEMBOLSO

Reembolso íntegro cubierto por la Garantía de la A a la Z de Amazon Pay durante 90 días. Devolución al medio original en 3–5 días hábiles.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Transferencia Bancaria / Wire Transfer

Transferencia internacional SWIFT o SEPA para pedidos de alto valor.

COMISIONES

Sin recargo de Mesa Real. Las comisiones SWIFT del banco intermediario (aprox. 15–40 EUR) corren por cuenta del ordenante salvo elección explícita del código OUR. SEPA sin coste en la eurozona.

REEMBOLSO

Reembolso por transferencia a la cuenta emisora en 5–15 días hábiles tras la solicitud, previa verificación de titularidad. Las comisiones bancarias del retorno se descuentan del importe.

SKONTO / DESCUENTO

Skonto del 3 % por pago adelantado en pedidos superiores a 5.000 USD, aplicable si la transferencia se acredita en un plazo máximo de 7 días naturales desde la confirmación del pedido.

CRIPTOMONEDAS

Bitcoin (BTC)

Pago directo en la red principal de Bitcoin. Confirmación en 1 bloque.

COMISIONES

Sin recargo del comercio. Las comisiones de red (miner fee) son responsabilidad del ordenante. El importe se calcula al tipo BTC/EUR al momento de generar la factura y es válido 15 minutos.

REEMBOLSO

Reembolso en BTC a la dirección de origen o, a elección del comprador, en EUR/USD por transferencia bancaria al tipo del día del reembolso. Plazo: 5–10 días hábiles. El riesgo de volatilidad entre pago y reembolso es asumido por el comprador.

SKONTO / DESCUENTO

Descuento del 2 % por pago en criptomonedas, aplicado automáticamente en el checkout.

Ethereum (ETH / USDC / USDT)

Aceptamos ETH nativo y stablecoins ERC-20 (USDC, USDT). Redes Ethereum, Polygon y Arbitrum disponibles para menores comisiones.

COMISIONES

Sin recargo del comercio. Gas fees a cargo del ordenante. Los pagos en stablecoin (USDC/USDT) se contabilizan 1:1 con USD; los pagos en ETH se congelan al tipo del momento de la factura durante 15 minutos.

REEMBOLSO

Reembolso a la dirección de origen en la misma red y activo, en 5–10 días hábiles. Envíos a la red equivocada no son recuperables; verifique la red antes de enviar.

SKONTO / DESCUENTO

Descuento del 2 % por pago en criptomonedas.

Binance Pay

Pago directo desde su cuenta Binance con más de 50 criptomonedas soportadas. Conversión automática al tipo de cambio en tiempo real.

COMISIONES

Sin recargo del comercio ni comisión de red (transferencia intra-Binance). Binance puede aplicar un spread de conversión inferior al 0,5 %.

REEMBOLSO

Reembolso en USDT a su cuenta Binance en 3–7 días hábiles. Si desea reembolso en el activo original, se convierte al tipo del día del reembolso.

SKONTO / DESCUENTO

Descuento del 2 % por pago en criptomonedas.

SEGURIDAD GARANTIZADA

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas PCI DSS Nivel 1. No almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores. Para pedidos superiores a 10.000 USD, ofrecemos verificación de identidad opcional mediante videollamada con nuestro equipo de concierge.

INFORMACIÓN LEGAL DEL PAGO

PRECIOS Y MONEDA

Todos los precios se muestran en EUR. La conversión a moneda local es indicativa y se realiza al tipo de cambio del proveedor de pago en el momento de la autorización. Impuestos de importación y aranceles pueden aplicar en destino conforme a la legislación local (CFDI México, NF-e Brasil, factura electrónica DIAN Colombia, entre otros).

RECARGOS Y COMISIONES

Mesa Real no aplica recargos por elección del medio de pago. Las comisiones de red (crypto), spread de conversión de wallets (PayPal, Binance) y las comisiones bancarias de SWIFT corren por cuenta del ordenante y se detallan por cada método arriba.

SKONTO / DESCUENTOS

Descuento por pago adelantado (skonto) del 3 % en transferencia bancaria para pedidos superiores a 5.000 USD acreditados en 7 días. Descuento del 2 % por pago en criptomonedas (BTC, ETH, USDC, USDT, Binance Pay), aplicado automáticamente. Los descuentos no son acumulables entre sí ni con otras promociones.

DERECHO DE RETRACTO Y REEMBOLSO

Derecho de retracto conforme a la ley del país de residencia del comprador: 10 días (Ley 19.496 CL, Ley 24.240 AR), 7 días (CDC art. 49 BR), 5 días hábiles (Ley 1480 CO), Ley 45 PA, Ley 29571 PE. Los reembolsos se realizan al mismo medio de pago original salvo imposibilidad técnica; en tal caso, por transferencia bancaria a la cuenta del titular del pedido, previa verificación de identidad (AML/KYC).

PREVENCIÓN DE FRAUDE Y AML

Para pedidos superiores a 10.000 USD Mesa Real aplica controles reforzados de identidad (KYC) y origen de fondos conforme a las normativas de prevención de blanqueo de capitales aplicables (UIF Argentina, COAF Brasil, UIAF Colombia, CNBV México, SBS Perú, GAFILAT). Los pagos en efectivo o criptomoneda que superen los umbrales locales de reporte se documentan según ley.