Términos y Condiciones

Las presentes condiciones generales regulan la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web mesa-real.com, propiedad de Aventhera Group LLC. La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.

Mesa Real opera actualmente bajo un modelo de cotización individual. La solicitud de un producto NO constituye una orden de compra. Mesa Real revisa disponibilidad, precio, transporte y país de destino, y emite una cotización vinculante por escrito. El contrato de compraventa se perfecciona únicamente con la aceptación expresa de dicha cotización por parte del cliente y con la confirmación del pago.

Cuando el checkout automatizado esté habilitado para un país específico, el pedido queda formalizado con el pago confirmado y la recepción de la confirmación de pedido por correo electrónico.

1. El cliente selecciona los artículos y envía una solicitud con sus datos de envío y facturación.
2. Mesa Real emite por escrito una cotización vinculante con precio total, costes incluidos y no incluidos, plazo de validez y método de pago aplicable.
3. El cliente acepta la cotización dentro del plazo indicado y realiza el pago.
4. Mesa Real confirma el pedido por correo electrónico y coordina el envío.

Todos los precios y cotizaciones se expresan y se contratan en euros (EUR). La divisa contractual es EUR; cualquier equivalente en moneda local es informativo y depende del tipo de cambio del proveedor de pago en el momento de la autorización.

Salvo indicación expresa en la cotización con Incoterm DDP, los precios NO incluyen aranceles, impuestos de importación (IVA / IGV / ISV / VAT / GST) ni tasas aduaneras del país de destino. Estos costes son soportados por el comprador (Incoterm DAP) y se informan antes de la confirmación del pedido.

Los métodos de pago disponibles se comunican en la cotización y se detallan en la página de Métodos de Pago. Mesa Real no procesa pagos con tarjeta directamente y no almacena datos de tarjeta. Los medios de pago habilitados se indican en el checkout y en cada cotización.

El transporte se coordina de forma individual. Por defecto se aplica Incoterm DAP (Delivered at Place): la mercancía se entrega en el país de destino, y los aranceles e impuestos de importación quedan a cargo del comprador. El Incoterm DDP solo se aplica cuando figura expresamente en la cotización aceptada. Plazos, tarifas y coberturas se detallan en Envíos y Devoluciones.

No aplicamos una regla uniforme global de 14 días. El plazo y las condiciones de desistimiento o devolución dependen del marco legal del país de entrega y se comunican expresamente en la cotización antes del pago. En Argentina rige el botón de arrepentimiento conforme a la Ley 24.240. En la Unión Europea rige el plazo previsto por la Directiva 2011/83/UE. Consulte las condiciones aplicables a su región en Devoluciones y Reclamaciones. Desistimiento.

En cada pedido y cotización aceptada, Mesa Real registra la versión vigente de estos Términos, de la Política de Privacidad, de la política de devolución aplicable, del perfil de país, del modelo de importación (DAP / DDP), de la divisa contractual y la fecha y hora de la aceptación. Estos registros se conservan como prueba del contrato.

Todos los productos disponen de la garantía legal de conformidad aplicable. Los defectos manifiestos deben ser comunicados dentro de los dos meses siguientes a su detección.

Mesa Real responde de los daños directos derivados del incumplimiento de sus obligaciones contractuales. Quedan excluidos los daños indirectos y el lucro cesante en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Estas condiciones se rigen por las leyes del estado de Wyoming, EE. UU., sin perjuicio de los derechos imperativos que asistan al consumidor en su país de residencia. Los conflictos se someterán a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.